Häufig gestellte Fragen

Wenn es die Auftragslage erlaubt und ich beispielsweise sofort losfahren kann, hängt es nur vom Verkehr ab. Kunden können mit einem per SMS oder E-Mail erhaltenen Code live verfolgen, wann ich an der angegebenen Adresse eintreffe.

Wenn wir es telefonisch vereinbart haben, dann ja, ganz sicher. Es ist ausgeschlossen, dass ich meine Kunden täusche. Wir gehen korrekt miteinander und mit unseren Partnern um. Sollte es gegenüber der Vereinbarung eine Abweichung geben und ich wegen eines unerwarteten Ereignisses nicht zur vereinbarten Adresse kommen können (Krankheit, Unfall), informiere ich den Kunden darüber nach Möglichkeit sofort telefonisch.

Nein. Bereits fest vereinbarte Arbeiten haben Vorrang. Ich sage keinem Kunden ab, nur weil jemand anderes mehr geboten hat. Der Kunde, der eine Steckdose austauschen lässt, ist mir ebenso wichtig wie derjenige, der seine gesamte Elektroanlage erneuern lässt.

Nein, es ist nicht günstiger, denn unabhängig davon, ob Sie eine verlangen, erhalten Sie eine Rechnung. Mein Unternehmen ist von der Umsatzsteuer befreit, sodass Sie diese nicht bezahlen müssen. Außerdem empfehle ich jedem Kunden, von jedem eine Rechnung zu verlangen, weil Sie damit beispielsweise bei einer fehlerhaften Montage Ihren Garantieanspruch geltend machen können.

Das hängt von der Größe der Immobilie (m2), der Anzahl der Installationsgeräte und eingebauten Haushaltsgeräte sowie vom Zustand der elektrischen Anlage ab. Im Allgemeinen kann eine Prüfung zwischen zwei und bis zu acht Stunden dauern.

Dass in der Immobilie Strom vorhanden ist und der Fernseher funktioniert, bedeutet leider nicht in jedem Fall, dass die elektrische Anlage alle Anforderungen an die Konformität erfüllt. Für eine entsprechende Bewertung muss sie sehr viele Normen erfüllen. Die elektrische Anlage einer Immobilie darf nur dann als entsprechend eingestuft werden, wenn sie sämtliche Sicherheitsvorschriften vollständig erfüllt und in jeder Hinsicht den zum Zeitpunkt ihrer Errichtung geltenden Regeln und Normen entspricht.

Nein. Diese Möglichkeit ist völlig ausgeschlossen!

Nein. Diese Möglichkeit ist völlig ausgeschlossen!

Alle Kameras, die den Interessen des Kunden dienen, unter Beachtung der geltenden Rechtsvorschriften. Ich installiere ausschließlich IP-basierte Kameras, weil sich mit diesen ein stabiler Zugriff, eine geeignete Bildaufzeichnung und ein unterbrechungsfreier Betrieb gewährleisten lassen.

Selbstverständlich! Kameras der untersten Kategorie unbekannter Herkunft von namenlosen Herstellern installiere ich jedoch selbst auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden nicht. Ihre Datenschutzkonformität ist mindestens fraglich und ihr Betrieb instabil.

Nein. Nach der Installation der Kameras erhält der Kunde eine angemessene Einweisung in die Funktionsweise seines Systems und in die Möglichkeit, die Passwörter zu ändern. Auch aus ethischen und rechtlichen Gründen würde ich dies nicht tun, denn meine Tätigkeit ist an eine polizeiliche Genehmigung gebunden und bei einem Missbrauch würde ich sofort sämtliche Berechtigungen verlieren.

Nein, denn für die Montage durch einen Laien kann keine Garantie übernommen werden. Auf der Rechnung würde die Montage eines Sicherheitssystems ausgewiesen; entsprechend wäre mein Unternehmen für einen später auftretenden technischen Fehler verantwortlich. Das Gleiche gilt auch für Elektroinstallationsarbeiten.