Emlékszünk még a Hajdú keverőtárcsás mosógépre és a centrifugára? Emlékszünk még nagyszüleink első Videoton színes televíziójára? A nagyi rádiójára? Nem is oly régen találkoztunk ezekkel a mára már méltatlanul elfeledett háztartási eszközökkel. Ezeknek az energiaigénye elenyésző volt egy mai, modern háztartási eszközeinkhez képest. A helyüket felváltották a nagy energiaigényű mosó és szárítógépek, klímák, hőszivattyúk, házimozi rendszerek, indukciós főzőlapok, elektromosautó töltők és egyéb, a háztartásunk szerves és elengedhetetlen részét képező kis és nagyfogyasztók. Ezek megbízható és stabil működéséhez elengedhetetlen a háztartásunk villamos rendszerének modernizálása, bővítése, javítása. Ezért egyre nagyobb az igény kiváló villamosipari szakemberekre, villanyszerelőkre.
Itt el is érkeztünk témánk főszereplőjéhez, a villanyszerelőhöz.
Egy valami tény. Sokan vagyunk, nagyon sokan. Ebben a sokaságban és kavalkádban az ügyfelek könnyen elveszhetnek és egy még nagyobb problémával találhatják szemben magukat, a pénzhajhász laikus emberekkel magyarul a kóklerekkel.
Sajnos gyakran hallhatunk a közösségi médiában, televízióban is ezekről az „embertársainkról”, akik már-már maffia módszerrel működve károsítanak meg ügyfeleket. De akkor mi hogyan találjunk megbízható villanyszerelőt? Nem vagyunk egyszerű helyzetben, de nézzük, hogy mivel vértezzünk fel magunkat, hogy ne legyünk egyek, a számtalan megkárosított ügyfél sorában.
Elsősorban, amire szükségünk lesz, az nem más, mint az egészséges gyanakvás.
Vegyünk egy gyakori példát. Vásároltunk egy új bojlert, mert a régi szemmel láthatóan eltávozott az örökkévalóságba, mivel még a füst is kijött belőle, szemléltetve, hogy ő bizony itt befejezte a szolgálatot. A szomszéd néninek feltűnik a cipekedés, csillogó, de kíváncsi szemét az új bojlerre veti, majd jó szívvel elmeséli, hogy neki két éve a házmester fia, a Bécike bekötötte, igaz csíp a víz, de már előtte is csípett, így megérte az a rekesz sör, meg a háromezer forint. És itt el is kell határolódni a hasonló kontárságtól. Reménytelenségünkben a közösségi médiában próbálunk villanyszerelőt fogni, mert kellemetlenek a mindennapok melegvíz nélkül. Szakember kereső facebook csoportban kiírjuk, hogy villanyszerelőt keresünk. Na ezen a ponton követjük el a legnagyobb hibát.
A jó szakemberek nem a facebookon vannak, hanem ügyfeleknél, ahol épp új főzőlapot kötnek be, földelést telepítenek, vagy épp egy új biztosíték táblát szerelnek fel az ügyfél, illetve a háztartási gépek igényeihez mérten.
Érezhetjük mekkora a kínálat, amikor erre a posztunkra fél óra alatt több mint harminchat kínálkozó „hiéna” jelentkezik be, mint éppen ráérő professzionális villanyszerelő, és ebből huszonhat „szaktekintélynek” Villás Kulcs és Egyszarvú973 a profilneve. Már-már könyörgésig fajulva kérem a tisztelt olvasót, hogy ezektől az egyénektől a lehető legnagyobb távolságot megtartani szíveskedjék, mert könnyen tragédiába fordulhat egy kontár tevékenység.
Közösségi médiában gyakran találkozhatunk önmagukat, illetve vállalkozásukat hirdető személyekkel. Élhetünk a gyanúperrel amikor mesterséges intelligencia által gyártott képekkel találkozunk, ahol még a Facebook is MI tartalomként jelöli meg a képet, amin egy valódi, életszerű képi megjelenítés sem látható. A képen egy rendkívül pozitív benyomást keltő úriember szerel egy villamos elosztószekrényt egy csavarhúzóval és egy vízpumpafogóval. A mesterséges intelligencia használata nem bűn, sőt, hasznos dolog, de egy magára és a szakmaiságára valamit is adó szakember, nem enged ilyen szakbarbár tartalmat az oldalára és ami a legfontosabb, nem így hirdeti magát.
Gyanúra adhat okot, ha nincs weboldala, legalább egy egyszerű landing page. Gyakran találkozhatunk olyan hirdetéssel, ahol villanyzolika.1968-@gmail.hu az elérhetőség. Ez a mai modern vállalkozói világban totális nonszensz. Egy egyszerű weboldal, egy céges levelezés, ma már éves szinten körülbelül tizenöt, húszezer forintból fenntartható. Az a vállalkozó, akinek erre nincs igénye, esetleg anyagi kerete, az nem biztos hogy kielégíti az igényeinket, sőt.
Ha belefutnánk a „villanyszerelő maffiába”
Amikor megérkezik a „szakember”, de lekezelő, pökhendi és már egészen más, irreális árakról és munkavolumenről beszél, akkor egyszerűen kérjük meg hogy távozzon. Fontos, hogy ne írjunk alá semmit. Ne engedjük, hogy felülkerekedjen rajtunk a félelem. Ő csak hangos és esetleg fenyegető, de soha nem fajul tettlegességig a dolog. Erre vigyáznak, mert lebukás esetén már egészen más miatt kell a bíróság előtt felelni. Szólítsuk fel, hogy azonnal távozzon, kérjünk segítséget a szomszédunktól, hívjuk fel valamelyik közeli barátunkat, hozzátartozónkat. Ezek hiányában tárcsázzuk a 112 segélyhívó telefonszámot. A „rendőrség” szó említése már egészen hatásosnak szokott bizonyulni.
A boltban ajánlott partnerszerelő.
A nagy elektronikai eszközgyártó márkák, bútoráruházak, boltok, előszeretettel ajánlanak partnerszerelőt, akik sajnos gyakran hagynak maguk után rettentő kontár munkát, tisztelet a kivételnek persze. Ne felejtsük el, hogy kapitalizmusban élünk és minden vállalkozás a profitmaximalizálásra törekszik. Nem elég a terméken keletkezett árrés, még az üzembehelyezésen is keresni akarnak, így sajnos sok esetben „alsó polcos” a kiajánlott partnerszerelő.
Na de akkor hogyan is találjunk megbízható szerelőt?
Elsősorban természetesen ajánlom magamat. Ha az én vállalkozásom nem nyerte el szimpátiáját, akkor a következőket tanácsolom: Egyszerűen keressen rá Google-ben például, hogy „villanyszerelő Budapest” vagy „villanyszerelő Erzsébetfalva” és a találatok között kattintson rá pár szimpatikus névre. Ne a lista legelején kezdje, nyugodtan lapozzon bele a találatokba. Nézze meg az értékelési pontszámokat, olvasson véleményeket. Csak 4-es pontértékelés feletti szakembereket válasszon. Van pár negatív hangvételű értékelése? Mindig vannak elégedetlen ügyfelek, mert késett a szerelő, vagy az ügyfél többet szeretett volna kihozni valamiből, amiből már nem lehetett többet, ezért írt egy negatívat a cégprofilra. Vagy tényleg mi, villanyszerelők hibáztunk. Emberek vagyunk. De mellette olvashatunk sok, abszolút pozitív értékelést. Ez sokkal hasznosabb, mint a szomszéd, vagy a facebook hiénák között szlalomozni. Ha megtaláltunk két három vállalkozót, akikkel el tudnánk képzelni a munkát, akkor lépjünk a következő szintre.
A vállalkozók ellenőrzése.
Magyarországon minden vállalkozásnak, így például egy egyéni vállalkozónak is rendelkeznie kell adószámmal. Ezt a számot alapesetben megtalálhatjuk a vállalkozó honlapján pl : https://villcam.hu/impresszum/ oldalon. Az adószám 11 számjegyből álló azonosító szám, amelynek első nyolc számjegye a törzsszám, 9. számjegye az áfakód, utolsó két számjegye az illetékes adóhatóságot jelzi. Az egyéni vállalkozó gazdasági tevékenysége során az „egyéni vállalkozó” megjelölést (vagy annak e.v. rövidítését) és nyilvántartási számát neve (aláírása) mellett minden esetben köteles feltüntetni. Így ezen számok birtokában felkereshetjük a NAV oldalán található „Egyéni vállalkozók nyilvántartása” webhelyet: https://nav.gov.hu/adatbazisok/adatbleker/egyeni-vallalkozok-nyilvantartasa ahonnan ingyenesen és könnyedén lekérdezhetjük a vállalkozó adatait és meggyőződhetünk a vállalkozás hitelességéről. Ezen felül a Magyar Kereskedelmi és Iparkamarai nyilvántartásból és regisztrált szerelők esetén a https://www.meevet.mee.hu/villanyszerelok/2 oldalról is tájékozódhatunk. Ugyan így egy Bt, vagy Kft esetében is kereshetünk a NAV nyilvántartásában és az iparkamara oldalain. Bátran használjuk ezeket, hiszen értünk, nekünk készültek, a mi biztonságunkért.
Ha találtunk két, három olyan szakembert, akiknek meggyőződtünk a hitelességéről, merjünk telefonálni. Fontos, hogy már az első beszélgetésnél meglegyen az összhang, megfelelő tájékoztatást kapjunk és megválaszolják minden kérdésünket. Merjünk kérdezni. Egy jó szakember örömmel válaszol minden szakmai kérdésre, mert szereti azt, amit csinál. Ha nem szakmai a kérdés, arra is teljes körű választ kell kapjunk, mert nekünk például fontos, hogy tudunk e kártyával fizetni, mennyibe kerül a kiszállási díj, egyebek. Ha úgy érezzük, hogy mindenre kielégítő választ kaptunk és tisztességes, korrekt ügyfélkezelés hallható ki a vonal túlsó végén, akkor merjünk megbízást adni.
Ha nem, akkor hallgassunk a megérzésünkre és tárcsázzuk a következő szerelőt.
Rengeteg lehetőség áll előttünk, hogy megfelelő szakembert találjunk, akiben bátran megbízhatunk, akit otthonunkba beengedhetünk. Az orvosunkat is a legnagyobb gondossággal próbáljuk megválasztani. Nyilván óriási a különbség a két szakma között, de ha van hasonlóság, akkor az minden bizonnyal az, hogy az életünk múlhat egy jó szakember megválasztásán. Járjunk el bölcsen, egészséges gyanakvással és figyelemmel azért, hogy ön és a családja is a lehető legnagyobb biztonságot élvezhesse.
Tóth Ferenc
Villanyszerelő Budapest – Pest megye
www.villcam.hu